Bancher

Departamentul Marketing intr-o banca este un paradox … Toate celelalte departamente il urasc. M a rog, ii urasc pe cei care lucreaza acolo. Pentru sunt aroganti, pentru ca nu fac nimic, pentru ca iau bani mai multi, pentru ca rup usa la finalul programului, fix la ora indicata … Dar in general, multi nu vor sa se mute in acel departament atunci cand li se ofera aceasta sansa … Nu cred ca pot indica motivul refuzului … E doar un NU, care le conserva traiul comod , in umbra rafturilor cu bibliorafturi , din alte departamente …

Am sa spun o poveste din sanul unui departament de marketing … Sursa este, zic eu … sigura … Sa zicem ca e un „interviu” 🙂

„Ajung la 9 la banca … Banca se deschide la 8.30 , dar nu are rost sa impresionez pe nimeni … Stiu ce fac si din aparenta indiferenta , m-am obisnuit sa trec brusc in pozitia hard-work fara a mai fi nevoie sa imi flexez degetele … Ziua decurge bine la inceput … Ceva situatii de trimis catre centrala si verificarea documentelor de plata remise pentru scontare de catre o firma … Asta poate insemna si cateva sute de documente odata , iar pentru fiecare inseamna verificare in CIP , indiferent daca a fost verificat cu o zi inainte , iar daca sunt documente emise de firme care nu au fost scontate pana azi, verificare si pe mfinante.ro … In conditiile in care primesti teancul pe la 10 ai de terminat totul pana la maximum 13 , atunci cand intreaga documentatie pentru utilizarea din acea zi sa poata fi verificata de cel cu care lucrezi in centrala , si acesta sa o dea mai departe catre comitetul de credite … In principiu , te descurci, dupa cativa an la Mrk chiar tastezi rapid la calculator 🙂 ”

Rade si ramane un pic cu privirea pierduta pe eticheta berii din fata sa …

„Dar ma rog, aceasta sarcina este a colegei mele, suntem doi pe departament … La mine era vorba de altceva … Aveam o cerere de marire de limita de credit din partea unui client a carui cerere fusese refuzata cu ceva timp inainte … Nu poti sa il refuzi , lucrezi cu el de ani de zile , si incepi lucrul chiar daca tinta este din start ratata  … Scrii ce scrii, si nu este usor , toate rapoartele si prezentarile se fac in engleza, si uneori sunt zile in care nici macar nu ai inspiratie sa enunti ideile in romana … Dar te chinui, ignori durerea de cap si scrii … Ala vrea banii , iar daca lui ii va pica contractul, de vina vei fi tu, nicidecum indicatorii sai de lichiditate 🙂 … ”

Murmura ceva printre dinti iar zambetul ii dispare din colturile gurii la fel de brusc percum a aparut …

” Teoretic ai o ora de pauza in timpul zilei, si iesi sa iti iei de mancare , sub privirile dezaprobatoare ale colegilor … Din moment ce nu ai repezit o baba sau vreun buticar si nu te-ai vaicarit ca sunt nesimtiti , nu ai facut nimic in ziua aceea … Sinapsele lipsa din creierul tau nu le vede nimeni … Se mira doar ca uneori nu ai chef sa participi la suete, ” in spate, la tigara” , dar esti un cacat arogant, asta explica totul … Deci  spun , ies si imi iau o conserva si conduc spre banca … Atunci incepe circul …”

Bau o gura de bere si ma privi , verificand daca am inteles …

” Suna directorul … Un mare client vrea o scrisare de garantie de cateva miliarde si o vrea azi … Ma uit preplex la ceas si vad ca este 12.36 … Pana la 1 eu trebuie sa trimit totul la Bucuresti … Ajung in banca pe la fara 20 , si ma gandesc ce e de facut … Am timp mai putin decat iti ia sa scrii tu trei randuri, sa stii … In primul rand trebuie o limita de creditare … Sunt cateva formulare care trebuie completate …  Si nu de alea de la posta , alt fel … Excel-uri cu formule & altele … Colega ta lasa balta ce are de facut si incepe sa scrie un memo in care explica ce si cum … Tu lasi ceea ce faceai , fiindca iti mai trebuiesc informatii , si te apuci de formularele pentru acordarea scrisorii, cu totul altceva decat limita … Termini si nu ai informatiile de la limita , asa ca incep sa procesezi datele financiare din bilanturi si balanta   … Daca introduci gresit o cifra nu mai da nimic, si asta bineinteles se intampla …”

Discutia a continuat ceva timp … Toata povestea implica si alte departamente din centrala lor  si  pe unii chiar nu ii interesa de clientul lor… Practic , patru oameni (2 de la marketing si doi directori ) au muncit pe branci , fiecare in biroul sau pentru ca acel client sa poata sa isi rezolve treaba … Plus altii din centrala , mai mult sau mai putin bucurosi … Au reusit …

” Stii ceva ? … Am iesit la sase pe usa 🙂 ”  …

Era satisfactia unuia care si-a facut treaba si a plecat sa isi vada de viata la ora indicata de program fara a se uita la cei din jurul sau si a verifica ce fac … Nu avea timp … Mi-a mai spus ceva …

” Iau salariu cam cat cei de la operatiuni, cred, si ceva mai mult decat cei mai vechi din casierie … Sunt sub media pe sistemul bancar si in fiecare zi suport riscul de a incurca sau gresi ceva care poata afecta o mare companie … Ai idee cum se comporta un director de firma mare in momentul in momentul in care nu ii convine ceva ? ”

Am , dar nu am mai raspuns  … S-a ridicat si a plecat spre garsoniera luata pe credit … Dar cred ce mi-a spus … In fiecare marti jucam fotbal … Cand ei , bancherii, vin dupa o astfel de zi , se cunoaste … Diferenta de 7-8 goluri 🙂

Reclame

There are no comments on this post.

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: